1. Responsable del tratamiento
TienRank es una plataforma de rankings, fichas, noticias y foro para e-commerce operada por Skeilapps SL. Puedes contactar para cualquier cuestión de privacidad en [email protected].
El dominio principal del servicio es https://tienrank.com.
2. Datos que podemos tratar
Tratamos solo los datos necesarios para operar la plataforma, moderar contenido, proteger el servicio y mejorar la experiencia de los usuarios.
- Datos de cuenta: nombre, email, avatar, proveedor de acceso, identificador interno y preferencias de perfil.
- Datos de newsletter: email, fecha de consentimiento y artículo desde el que se realizó la suscripción.
- Datos de contacto: nombre, email, empresa opcional, motivo y contenido de la consulta enviada desde el formulario.
- Datos de participación: votos, guardados, hilos, respuestas, reportes, comentarios y actividad pública dentro de TienRank.
- Datos de tiendas: URL, nombre comercial, logo, descripción, categoría, plataforma, país, ciudad, capturas, stack, historia, equipo y datos enviados para revisar o reclamar una ficha.
- Datos editoriales: noticias, fuentes, autores, revisiones, etiquetas, imágenes y metadatos asociados a contenido publicado o pendiente de moderación.
- Datos técnicos: dirección IP, logs de seguridad, navegador, dispositivo, eventos de error, cookies, métricas de rendimiento y eventos de analítica.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y mantener cuentas de usuario.
- Permitir votos, rankings, comentarios, hilos de foro, envío de tiendas y reclamaciones de fichas.
- Revisar contenido pendiente, prevenir spam, abuso, fraude de votos o usos no autorizados.
- Mostrar contenido público útil para dueños de e-commerce y mejorar el SEO/descubrimiento de tiendas, categorías, noticias y foros.
- Analizar rendimiento, errores, seguridad y uso agregado de la plataforma.
- Enviar el resumen editorial de TienRank cuando te suscribes expresamente a la newsletter.
- Responder solicitudes comerciales, de prensa, correcciones y consultas enviadas por el formulario de contacto.
- Enviar comunicaciones necesarias sobre cuenta, revisión de tiendas, seguridad o cambios relevantes del servicio.
4. Base legal
- Ejecución de una relación precontractual o contractual cuando usas la plataforma, creas cuenta, subes una tienda o reclamas una ficha.
- Consentimiento cuando aceptas cookies no necesarias, envías formularios opcionales o autorizas comunicaciones concretas.
- Interés legítimo para proteger la plataforma, prevenir fraude, moderar contenido, mantener rankings fiables y analizar métricas agregadas.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando debamos conservar información por normativa aplicable o atender solicitudes de autoridades.
5. Proveedores y encargados
Usamos proveedores que ayudan a alojar, autenticar, medir y proteger el servicio. Solo deberían acceder a los datos necesarios para prestar su función y bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.
- Vercel y proveedores de infraestructura para hosting, despliegue, rendimiento y logs técnicos.
- Hostinger y proveedores de dominio/DNS para la gestión del dominio.
- Firebase/Google para autenticación y servicios asociados al inicio de sesión.
- Google Analytics, Google Search Console y herramientas equivalentes para medición agregada y SEO técnico.
- Sentry, PostHog u otras herramientas de producto/observabilidad si se activan en producción.
- Resend, Postmark u otros proveedores de email si se activan para comunicaciones transaccionales o editoriales consentidas.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, TienRank debe apoyarse en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
7. Conservación
- Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación, salvo obligación legal o necesidad de seguridad.
- El contenido público publicado en rankings, noticias o foro puede mantenerse mientras sea útil para la comunidad, pudiendo anonimizarse o retirarse si procede.
- Los logs técnicos y de seguridad se conservan durante el tiempo necesario para prevenir abuso, resolver incidencias y auditar acciones sensibles.
- Los datos de revisión, claims y moderación pueden conservarse para acreditar decisiones editoriales y evitar duplicidades o fraude.
- El email de newsletter se conserva mientras la suscripción esté activa o hasta que retires el consentimiento.
- Los mensajes de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder y realizar seguimiento de la solicitud, salvo obligación legal.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a [email protected].
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
- Validaciones en servidor para mutaciones y acciones sensibles.
- Control de permisos para admin, moderación, claims, votos y publicación.
- Medidas contra spam, abuso, votos duplicados y automatización no autorizada.
- HTTPS, registros de auditoría, revisión de dependencias y buenas prácticas de desarrollo seguro.
10. Menores
TienRank no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin autorización válida, podremos bloquearla o eliminarla.
11. Cambios de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto, los proveedores, la normativa o la forma de tratar datos. La fecha de última actualización aparecerá siempre al inicio del documento.