1. Responsable del tratamiento
TienRank es una plataforma de rankings, fichas, noticias y foro para e-commerce operada por Skeilapps SL. Puedes contactar para cualquier cuestión de privacidad en info@skeilapps.com.
El dominio principal del servicio es https://tienrank.com.
2. Datos que podemos tratar
Tratamos solo los datos necesarios para operar la plataforma, moderar contenido, proteger el servicio y mejorar la experiencia de los usuarios.
- Datos de cuenta: nombre, email, avatar, proveedor de acceso, identificador interno y preferencias de perfil.
- Datos de participación: votos, guardados, hilos, respuestas, reportes, comentarios y actividad pública dentro de TienRank.
- Datos de tiendas: URL, nombre comercial, logo, descripción, categoría, plataforma, país, ciudad, capturas, stack, historia, equipo y datos enviados para revisar o reclamar una ficha.
- Datos editoriales: noticias, fuentes, autores, revisiones, etiquetas, imágenes y metadatos asociados a contenido publicado o pendiente de moderación.
- Datos técnicos: dirección IP, logs de seguridad, navegador, dispositivo, eventos de error, cookies, métricas de rendimiento y eventos de analítica.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y mantener cuentas de usuario.
- Permitir votos, rankings, comentarios, hilos de foro, envío de tiendas y reclamaciones de fichas.
- Revisar contenido pendiente, prevenir spam, abuso, fraude de votos o usos no autorizados.
- Mostrar contenido público útil para dueños de e-commerce y mejorar el SEO/descubrimiento de tiendas, categorías, noticias y foros.
- Analizar rendimiento, errores, seguridad y uso agregado de la plataforma.
- Enviar comunicaciones necesarias sobre cuenta, revisión de tiendas, seguridad o cambios relevantes del servicio.
4. Base legal
- Ejecución de una relación precontractual o contractual cuando usas la plataforma, creas cuenta, subes una tienda o reclamas una ficha.
- Consentimiento cuando aceptas cookies no necesarias, envías formularios opcionales o autorizas comunicaciones concretas.
- Interés legítimo para proteger la plataforma, prevenir fraude, moderar contenido, mantener rankings fiables y analizar métricas agregadas.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando debamos conservar información por normativa aplicable o atender solicitudes de autoridades.
5. Proveedores y encargados
Usamos proveedores que ayudan a alojar, autenticar, medir y proteger el servicio. Solo deberían acceder a los datos necesarios para prestar su función y bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.
- Vercel y proveedores de infraestructura para hosting, despliegue, rendimiento y logs técnicos.
- Hostinger y proveedores de dominio/DNS para la gestión del dominio.
- Firebase/Google para autenticación y servicios asociados al inicio de sesión.
- Google Analytics, Google Search Console y herramientas equivalentes para medición agregada y SEO técnico.
- Sentry, PostHog u otras herramientas de producto/observabilidad si se activan en producción.
- Resend, Postmark u otros proveedores de email si se activan para comunicaciones transaccionales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, TienRank debe apoyarse en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
7. Conservación
- Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación, salvo obligación legal o necesidad de seguridad.
- El contenido público publicado en rankings, noticias o foro puede mantenerse mientras sea útil para la comunidad, pudiendo anonimizarse o retirarse si procede.
- Los logs técnicos y de seguridad se conservan durante el tiempo necesario para prevenir abuso, resolver incidencias y auditar acciones sensibles.
- Los datos de revisión, claims y moderación pueden conservarse para acreditar decisiones editoriales y evitar duplicidades o fraude.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@skeilapps.com.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
- Validaciones en servidor para mutaciones y acciones sensibles.
- Control de permisos para admin, moderación, claims, votos y publicación.
- Medidas contra spam, abuso, votos duplicados y automatización no autorizada.
- HTTPS, registros de auditoría, revisión de dependencias y buenas prácticas de desarrollo seguro.
10. Menores
TienRank no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin autorización válida, podremos bloquearla o eliminarla.
11. Cambios de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto, los proveedores, la normativa o la forma de tratar datos. La fecha de última actualización aparecerá siempre al inicio del documento.