El stock infinito me está creando una cola invisible
Tres pedidos personalizados entraron el mismo viernes y la tienda los aceptó como si estuvieran listos para salir. Se fabrican bajo pedido: faltó un color del material y el plazo pasó de cuatro a nueve días. ¿Cómo comunicaríais la capacidad real sin convertir cada ficha en una cuenta atrás? Estoy pensando en mostrar la fecha estimada junto al botón y descontar huecos de producción por semana, no unidades terminadas. Poner «agotado» sería falso, pero seguir enseñando disponibilidad inmediata también.
Separaría dos cosas: material disponible y huecos del taller. El producto puede seguir comprable mientras ambos permitan cumplir el plazo. En la ficha pondría «hecho bajo pedido» y una fecha de salida calculada, no un «en stock» genérico. Por detrás, cada variante consumiría minutos o puntos de capacidad semanal. Cuando se llene una semana, la fecha salta a la siguiente. Así no finges unidades terminadas y evitas cerrar todo el catálogo por un solo material.
¿El cuello de botella suele ser el material o las horas del taller? Si cambia, un único cupo semanal podría ocultar justo la limitación importante.
No usaría una cuenta atrás si el plazo puede moverse: parece urgencia comercial. Como escenario, si hoy puedes aceptar ocho piezas pero solo quedan dos en azul, mostraría fecha por variante y avisaría del cambio antes de pagar. También dejaría un pequeño colchón en la promesa; es mejor adelantar un pedido que corregir cuatro correos después. Si la cola crece, cerraría temporalmente la variante concreta, no todo el producto.