ROAS 3 pero margen casi cero: ¿como lo calculais antes de escalar?
Estoy revisando una cuenta donde Meta marca ROAS 3 y en principio parece escalable. El problema: producto de 42 euros, margen bruto alrededor del 48%, descuento medio 12%, envio parcialmente subvencionado y devoluciones cerca del 9%. La duda es muy practica: ¿que formula usais para decidir si subir presupuesto? Me cuesta defender que un ROAS 3 sea bueno cuando el beneficio real por pedido se queda tan justo.
Yo lo bajaria a margen de contribucion por pedido. Venta neta menos IVA si aplica, producto, pasarela, envio asumido, picking, descuento y devolucion esperada. Luego comparas eso contra CAC, no contra ROAS. Si el margen de contribucion antes de ads es 14 euros y captar un pedido cuesta 13, no estas escalando: estas comprando facturacion.
Separaria cliente nuevo y recurrente. Un ROAS 3 en cliente nuevo puede ser aceptable si repite, pero un ROAS 3 en remarketing a gente que ya iba a comprar no dice lo mismo. Mezclarlo todo suele maquillar el problema.
En ropa o accesorios yo meto devolucion esperada por SKU, no media global. Hay productos que con ROAS 2,5 dejan dinero y otros que con ROAS 5 no compensa por cambios de talla, soporte y descuento.
Me ayuda tener tres ROAS: plataforma, neto y de caja. El de plataforma sirve para optimizar dentro de Meta, pero el que decide presupuesto es el de caja. Si no, Meta siempre parece mas lista que la cuenta bancaria.