1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que una web almacena en tu navegador. También podemos usar tecnologías similares como almacenamiento local, identificadores de sesión o píxeles de medición.
Sirven para que la web funcione, recordar preferencias, mantener sesiones, mejorar seguridad, medir uso agregado o evaluar campañas cuando exista consentimiento.
2. Tipos de cookies que puede usar TienRank
- Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para navegación, seguridad, sesión, autenticación, prevención de abuso y preferencias esenciales. No requieren consentimiento.
- Cookies funcionales o de preferencias: recuerdan ajustes de experiencia, estado de interfaz o preferencias de usuario cuando proceda.
- Cookies analíticas: ayudan a entender uso agregado, rendimiento, búsquedas internas, votos, clics y navegación mediante herramientas como PostHog si las aceptas.
- Cookies de marketing: solo se usarían para medición publicitaria o remarketing si se activan campañas con proveedores como Google Ads, Meta o TikTok, y siempre sujetas al consentimiento aplicable.
3. Analítica con PostHog
PostHog está configurado en la región UE y solo se inicializa si aceptas cookies analíticas en el banner de consentimiento.
Medimos páginas vistas, búsquedas internas, filtros, votos, clics a la web oficial de una tienda, envíos de fichas, reclamaciones, reportes y solicitudes de newsletter para mejorar el producto.
No enviamos contraseñas, tokens, emails, mensajes libres, descripciones largas ni campos sensibles de formularios a PostHog. Las URLs se limpian antes de enviarse para evitar parámetros sensibles.
4. Proveedores relacionados
Según la configuración activa, algunos terceros pueden instalar o leer cookies o identificadores similares para prestar sus servicios.
- Firebase/Google: autenticación e inicio de sesión.
- Google Analytics y Google Search Console: medición agregada y rendimiento SEO.
- Vercel: hosting, seguridad, rendimiento, logs técnicos y protección de la infraestructura.
- Sentry: observabilidad de errores y rendimiento técnico.
- PostHog: analítica de producto y comportamiento si aceptas cookies analíticas.
- Herramientas publicitarias: únicamente si se configuran campañas y consentimiento.
5. Cómo gestionar cookies
- Puedes aceptar o rechazar cookies analíticas desde el banner de consentimiento.
- También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.
- Si rechazas analíticas, PostHog no se inicializa en tu navegador.
- Si desactivas cookies técnicas, algunas funciones como login, sesión, seguridad o formularios pueden dejar de funcionar correctamente.
6. Duración
La duración depende del tipo de cookie. Algunas desaparecen al cerrar el navegador y otras permanecen durante un periodo limitado para recordar sesión, preferencias o métricas agregadas. La preferencia de analítica se guarda hasta 12 meses.
7. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política si cambiamos las herramientas de analítica, seguridad, autenticación, marketing o gestión de consentimiento.